git.sur5r.net Git - bacula/docs/blob - docs/home-page/pages/bugs.php

   1 <? require_once("inc/header.php"); ?>
   2 <table>
   3 <tr>
   4         <td class="contentTopic">
   5         Bug Reporting
   6         </td>
   7 </tr>
   8 <tr>
   9     <td class="content">
  10     Before reporting a bug, please be sure it is a bug and
  11     not a request for support (see the Support tab to
  12     the left).
  13     <p>
  14     Bacula now has a bug reporting system
  15     implemented by Dan Langille and hosted on his computer. It is web based,
  16     easy to use, and we recommend you give it a try. You can submit a bug
  17     or review the list of open or closed bugs by visiting:
  18
  19 <p style="text-align: center; font-size: 24px">
  20         <a href="http://bugs.bacula.org">http://bugs.bacula.org</a>
  21 </p>
  22
  23 To view the bug reports, you can login as user <b>anonymous</b>
  24 and password <b>anonymous</b>.
  25
  26 To submit bug reports, you must create an account.
  27
  28 <p>
  29 Most Bacula problems are questions of support, so if you are not
  30 sure if a problem you are having is a bug, see the support page
  31 on this site for links to the email lists.
  32
  33 <h3>Information Needed</h3>
  34 For us to respond to a bug report, we normally need the following
  35 as the minimum information, which you can enter into the appropriate
  36 fields of the bug reporting system:
  37 <ul>
  38 <li>Your operating system</li>
  39 <li>The version of Bacula you are using</li>
  40 <li>A <a href="http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs.html">clear and concise</a> description of the problem</li>
  41 <li>If you say &quot;it crashes&quot;, &quot;it doesn't work&quot; or something
  42   similar, you should include some output from Bacula that shows this.</li>
  43 </ul>
  44 If you are having tape problems, please include:
  45 <ul>
  46  <li>The kind of tape drive you have </li>
  47  <li>Have you run the <b>btape</b> &quot;test&quot; command?</li>
  48
  49 </ul>
  50 The first two of these items can be fulfilled by sending
  51 us a copy of your <b>config.out</b> file, which is in the
  52 main <b>Bacula</b> source directory after you have done
  53 your <b>./configure</b>.
  54 <p>In addition, we will sometimes need a copy of your Bacula
  55 configuration files (especially bacula-dir.conf). If you
  56 think it is a configuration problem, please don't hesitate
  57 to send them if necessary.</td>
  58 </tr>
  59 <tr>
  60    <td style="font-size: 14px; padding: 0px 20px 0px 20px">
  61    Please read that little Bug-Report-<a href="http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs.html">HowTo</a> as well.
  62    </td>
  63 </tr>
  64
  65 </table>
  66 <? require_once("inc/footer.php"); ?>