einen Programmfehler handelt und nicht um eine Anfrage nach Hilfe bei der Konfiguration
(sehen Sie dazu bitte den Support-Abschnitt links im Menü).
<p>
+ Fehler werden durch freiwillige Bacula-Entwickler (sowie der Open Source
+ Gemeinschaft) beseitigt. In dringenden Fällen, wenn Sie
+ schnelle Hilfe benötigen, lesen Sie bitte auch die Informationen
+ über <a href="http://www.bacula.org/de/?page=professional">
+ professionelle Hilfe</a>.
+ <p>
Bacula benutzt jetzt das, von Dan Langille implementierte,
- Mantis Fehlermeldesystem, das auch auf dieser Webseite läuft.
+ Mantis Fehlermeldesystem, das auch auf seiner Webseite läuft.
Es ist webbasiert, einfach zu benutzen und wir empfehlen Ihnen es sich einmal anzusehen.
Bevor Sie allerdings einen Fehler melden, sollte Sie die folgenden Informationen
sorgfältig lesen:
</tr>
<tr>
<td class="content">
-
++<h2>Funded Development</h2>
++Now that <a href="http://www.baculasystems.com">Bacula Systems SA</a> exists,
++it is possible to sponsor funded development projects. This is a contractual
++relationship where the Bacula Systems developers agree to implement
++a specific project within a specific time frame. All code that is developed
++by Bacula Systems developers, goes into the Bacula community source
++repository, so is available for everyone to use.
++
++<h2>Community Development</h2>
++If you are not interested in sponsoring a development project, you can
++nevertheless submit a feature request to have a favorite feature
++implemented (and even submit your own patch for it).
++
+<p>
In der Vergangenheit haben die Benutzer solche Anfragen formlos per E-Mail geschickt
-und ich (Kern) habe sie gesammelt. Nachdem eine neue Bacula-Version fertiggestellt war,
-habe ich die Liste der Feature Requests veröffentlicht und die Benutzer konnten
+und wir haben sie gesammelt. Nachdem eine neue Bacula-Version fertiggestellt war,
+haben wir die Liste der Feature Requests veröffentlicht und die Benutzer konnten
darüber abstimmen.
<p>
Jetzt, da Bacula ein immer größeres Projekt geworden ist,
ihrer Entwicklung.
<p>
Der beste Zeitpunkt nach einer Erweiterung zu fragen, ist nachdem eine neue Bacula-Version
-freigegeben wurde und ich offiziell nachfrage, welche Erweiterungen sich die Benutzer für
+freigegeben wurde und wir öffentlich nachfragen, welche Erweiterungen sich die Benutzer für
die nächste Version ~wünschen~. Der schlechteste Zeitpunkt für einen
Feature Request ist kurz vor der Veröffentlichung einer neuen Bacula-Version
(wo wir die meiste Zeit sehr beschäftigt sind). Zum tatsächlichen Anfragen
sowohl an die bacula-user- als auch an die bacula-devel-E-Mail-Liste. Dort kann Ihr Vorschlag
dann öffentlich diskutiert werden.
<p>
-Nachdem eine angemessene Zeit darüber geredet wurde,
-werde ich die Anfrage entweder ablehnen, akzeptieren oder eventuell
+Nach einer angemessene Diskussion über den Feature Request,
+wird der Bacula Projekt Manager (Kern) die Anfrage entweder ablehnen, akzeptieren oder eventuell
nach einigen Nachbesserungen fragen. Falls Sie planen das Feature selbst zu
implementieren oder etwas spenden möchten damit es eingebaut wird,
ist dies ein wichtiger Punkt, andernfalls kann es sein, dass obwohl Ihr Feature
Request angenommen wurden ist, es ziemlich lange dauert, bevor jemand es in
Bacula implementiert.
<p>
-Wenn der Feature Request angenommen wurde, füge ich ihn der projects-Datei hinzu,
+Wenn der Feature Request angenommen wurde, fügen wir ihn der projects-Datei hinzu,
die eine Liste aller offenen Requests beinhaltet. Diese Datei wird von Zeit zu Zeit aktualisiert.
<p>
Die aktuelle Version der laufenden Projekte (eventuell nicht ganz auf dem neusten Stand)
Das Ziel von Bacula Systems ist es Schulungen, Beratungen und Support-Verträge
für alle Benutzer von Bacula anzubieten. Dazu wird mit qualifizierten Bacula
Systems Partnern, die nahe beim Kunden sind, zusammengearbeitet.
+ Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite von Bacula Systems:
</tr>
<tr>
<td class="content">
<table align="left">
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
<tr>
<td style="font-weight: bold">
<tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <td class="content">
+ <tr>
+ <td class="contentTopic">
+ unabhängige Anbieter
+ </td>
+ </tr>
+<tr>
+<td class="content">
Die folgenden Personen sind unabhängige Anbieter. Jeder hat mit Bacula gearbeitet,
und wir sind erfreut sie hier als Service auflisten zu können, aber ohne Garantie.
<br> <br>
<tr>
<td class="content">
<table align="center">
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
<tr>
<td style="font-weight: bold">
</tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
<tr>
<td style="font-weight: bold">
</tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<tr>
<td style="font-weight: bold">
</tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<tr>
<td style="font-weight: bold">
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<tr>
<td style="font-weight: bold">
</tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<tr>
<td style="font-weight: bold">
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
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+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<tr>
<td style="font-weight: bold">
</tr>
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+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<tr>
<td style="font-weight: bold">
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<tr>
<td style="font-weight: bold">
</tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<tr>
<td style="font-weight: bold">
</tr>
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- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<tr>
<td style="font-weight: bold">
</td>
</tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
<tr>
<td style="font-weight: bold">
</td>
</tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
<tr>
<td style="font-weight: bold">
</tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
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+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<tr>
<td style="font-weight: bold">
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
<tr>
<td style="font-weight: bold">
</tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
<tr>
<td style="font-weight: bold">
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
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+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<td style="font-weight: bold">
</tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
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+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
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<tr>
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<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
<tr>
<td style="font-weight: bold">
</td>
</tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
- <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+ <tr> <td colspan="3"><hr></td> </tr>
<tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
-<? require_once("inc/header.php"); ?>
+<? require_once("inc/header.phi"); ?>
<table>
<tr>
<td class="contentTopic"> Support für Bacula </td>
</tr>
<tr>
<td class="content">
+ <h3>Professioneller Support</h3>
Falls Sie professionelle Unterstützung suchen,
lesen Sie bitte auch diese Seite: <a href="http://www.bacula.org/de/?page=professional">
http://www.bacula.org/de/?page=professional</a>.<br>
- <p> Bitte bedenken Sie immer, dass wir für Support nicht bezahlt werden.
- Nichtsdestotrotz, unser Wunsch ist es, dass so viele Leute wie möglich Bacula benutzen.
- Wir sind also bereit, einen zumutbaren Support auf E-Mail-Basis anzubieten.
+ <h3>Support durch die Open Source Gemeinschaft</h3>
+ <p>Bitte bedenken Sie immer, dass niemand für diese Hilfe bezahlt wird.
+ Nichtsdestotrotz, unser Wunsch ist es, dass so viele Leute wie möglich <b>Bacula</b> benutzen.
+ Eine Anzahl von Freiwilligen, mit sehr großem Fachwissen,
+ sind bereit einen zumutbaren Support auf E-Mail-Basis anzubieten.
<p>
- Bevor Sie nach Hilfe fragen, kann es nützlich sein die E-Mail-Archive zu lesen,
+ Bevor Sie nach Hilfe fragen, lesen Sie bitte den Abschnitt
+ <b>benötigte Informationen</b> weiter unten auf dieser Seite.
+ Zudem kann es nützlich sein die E-Mail-Archive zu lesen,
und nachzusehen ob das Problem schon durch Hilfe anderer Benutzer oder durch einen
Patch gelöst wurde. Sehen Sie hierzu bitte:
<a href="http://news.gmane.org/search.php?match=bacula">http://news.gmane.org/search.php?match=bacula</a>.
+ <p>
Wenn Sie Bacula in produktiven Umgebungen einsetzen, ist es höchst empfehlenswert,
dass Sie sich bei der Bug-Datenbank unter <a href="http://bugs.bacula.org">http://bugs.bacula.org</a> registrieren,
- damit Sie im Falle eines Bugs oder neuen Patches informiert werden. Allerdings sollten Sie niemals
- Support-Anfragen über die Bug-Datenbank stellen.
-
- <p> Für Support, senden Sie eine E-Mail an <b>bacula-users at lists.sourceforge.net</b> und
- wenn Ihre Angaben genau genug sind, wird sich bestimmt ein Bacula-Benutzer finden, der Ihnen hilft.
+ damit Sie im Falle eines Bugs oder neuen Patches informiert werden. Zur Informationen über professionelle
+ Hilfe lesen Sie bitte auch die Seite <a href="http://www.bacula.org/de/?page=professional">
+ http://www.bacula.org/de/?page=professional</a>.
+ <p>
+ Bitte senden Sie keine Support-Anfragen an die Bacula Bug-Datenbank.
+ Für Informationen über das Fehlermeldesystem lesen Sie bitte die Seite
+ <a href=http://www.bacula.org/de/?page=bugs>Fehler melden</a>.
+ <p>
+ Für Support durch die Open Source Gemeinschaft, senden Sie eine E-Mail an
+ <b>bacula-users at lists.sourceforge.net</b> und wenn Ihre Angaben genau
+ genug sind, wird sich bestimmt ein Bacula-Benutzer finden, der Ihnen hilft.
Bitte denken Sie daran, dass Sie mindestens auch die Bacula-Version und das von Ihnen verwendete Betriebssystem
angeben. In der E-Mail-Adresse oben muss das <b>at</b> durch @ ersetzt werden.
Aufgrund des vermehrten SPAM-Aufkommens, müssen Sie sich bei der E-Mail-Liste registrieren,
Wenn Sie diese Informationen nicht mitteilen, kann es erstens läger dauern, ehe Sie eine Antwort erhalten, oder die Benutzer
trauen sich nicht zu antworten, weil Ihre Anfrage z.B. zu kompliziert klingt oder schlecht formuliert ist
- <p> Ich (Kern) bekomme eine ganze Anzahl an "off-list" E-Mails, die direkt an mich adressiert sind.
+ <p>
+ Ich (Kern) bekomme eine ganze Anzahl an "off-list" E-Mails, die direkt an mich adressiert sind.
Bedauerlicherweise bin ich nicht mehr in der Lage direkten Support anzubieten.
Allerdings lese ich alle diese E-Mails und gelegentlich antworte ich mit einem Tipp oder zwei.
Wenn Sie mir eine E-Mail schicken, setzen Sie bitte immer die entsprechende E-Mail-Liste auf CC.
<h3>Community Support</h3>
Please keep in mind that no one is getting paid for this.
Nevertheless, our desire is to see as many people using
- <b>Bacula</b> as possible. A number of very knowlegable volunteers are
+ <b>Bacula</b> as possible. A number of very knowledgeable volunteers are
willing to provide a reasonable level of email support.
<p>Before asking for help, please read the <b>Information Needed</b>
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