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latest changes regarding Bacula Systems SA
authorThomas Glatthor <Thomas.Glatthor@ic3s.de>
Wed, 29 Oct 2008 13:28:28 +0000 (13:28 +0000)
committerThomas Glatthor <Thomas.Glatthor@ic3s.de>
Wed, 29 Oct 2008 13:28:28 +0000 (13:28 +0000)
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docs/home-page/de/pages/support.php

index 6d58ab5e081574a029394bd81dc65c7623190c19..fe85add779547ae3da60580000b9d3556f0a40bb 100644 (file)
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        Professioneller Support f&uuml;r Bacula
     </td>
 </tr>
+
+<tr>
+    <td class="content">
+    Im Oktober 2008 wurde die Gr&uuml;ndung von 
+    <a href="http://www.baculasystems.com">Bacula Systems SA</a>
+    bekannt gegeben. Bacula Systems bietet professionellen Support
+    speziell f&uuml;r Bacula an. Die offizielle Presseerkl&auml;rung finden Sie 
+    <a href="http://www.baculasystems.com/eng/About-us/Recent-news/Bacula-Systems-launches">
+    hier.</a><br><br>
+
+    Ich (Kern Sibbald) bin der Pr&auml;sident und technische Direktor von Bacula Systems,
+    daher kann ich pers&ouml;nlich f&uuml;r die Qualit&auml;t des Supports garantieren.
+    Alle die wissen m&ouml;chten warum die Gr&uuml;ndung von Bacula Systems, neben der Bacula
+    Open Source Gemeinschaft, notwendig wurde, lesen bitte meinen
+    <a href="http://www.baculasystems.com/eng/About-us/Recent-news/Kern-Sibbald-s-letter-to-the-Community">
+    Brief an die Gemeinschaft</a>.<br><br>
+
+    Das Ziel von Bacula Systems ist es Schulungen, Beratungen und Support-Vertr&auml;ge
+    f&uuml;r alle Benutzer von Bacula anzubieten. Dazu wird mit qualifizierten Bacula
+    Systems Partnern, die nahe beim Kunden sind, zusammengearbeitet.
+</tr>
+<tr>
+   <td class="content">
+   <table align="left">
+      <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+      <tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
+      <tr>
+              <td style="font-weight: bold">
+                      Bacula Systems SA
+              </td>
+              <td><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="1px"></td>
+              <td>
+                 <a href="mailto:supportNOSPAM@baculasystems.com">Bacula Systems SA</a><br>
+                 Rue Galil&eacute;e 15<br>
+                 CH-1400 Yverdon-les-Bains, Switzerland<br>
+                 +33 +41 24 420 7890<br>
+                 <br>
+                 <a href="http://www.baculasystems.com">http://www.baculasystems.com</a>
+              </td>
+      </tr>
+   </table>
+   </td>
+</tr>
+
+
 <tr>
+      <tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
+      <tr> <td colspan="3"><hr></td>
+      <tr> <td colspan="3"><img src="/images/spacer.gif" width="50px" height="25px"></td> </tr>
     <td class="content">
         Die folgenden Personen sind unabh&auml;ngige Anbieter. Jeder hat mit Bacula gearbeitet,
         und wir sind erfreut sie hier als Service auflisten zu k&ouml;nnen, aber ohne Garantie.
index 668ffeb31c51d22757999a4b36d16c724afe5678..a1d13a025f2f51d9a6ff9dd161e5045102c995af 100644 (file)
@@ -5,8 +5,11 @@
 </tr>
 <tr>
    <td class="content">
+       Falls Sie professionelle Unterst&uuml;tzung suchen, 
+       lesen Sie bitte auch diese Seite: <a href="http://www.bacula.org/en/?page=professional">
+       http://www.bacula.org/en/?page=professional</a>.<br>
 
-       Bitte bedenken Sie immer, dass wir f&uuml;r Support nicht bezahlt werden.
+   <p>  Bitte bedenken Sie immer, dass wir f&uuml;r Support nicht bezahlt werden.
        Nichtsdestotrotz, unser Wunsch ist es, dass so viele Leute wie m&ouml;glich Bacula benutzen.
        Wir sind also bereit, einen zumutbaren Support auf E-Mail-Basis anzubieten.
 
 
        Wenn Sie Bacula in produktiven Umgebungen einsetzen, ist es h&ouml;chst empfehlenswert,
        dass Sie sich bei der Bug-Datenbank unter <a href="http://bugs.bacula.org">http://bugs.bacula.org</a> registrieren,
-       damit Sie im Falle eines Bugs oder neuen Patches informiert werden.
+       damit Sie im Falle eines Bugs oder neuen Patches informiert werden. Allerdings sollten Sie niemals
+       Support-Anfragen &uuml;ber die Bug-Datenbank stellen.
 
-   <p>F&uuml;r Support, senden Sie eine E-Mail an <b>bacula-users at lists.sourceforge.net</b> und
+   <p>  F&uuml;r Support, senden Sie eine E-Mail an <b>bacula-users at lists.sourceforge.net</b> und
        wenn Ihre Angaben genau genug sind, wird sich bestimmt ein Bacula-Benutzer finden, der Ihnen hilft.
        Bitte denken Sie daran, dass Sie mindestens auch die Bacula-Version und das von Ihnen verwendete Betriebssystem 
        angeben. In der E-Mail-Adresse oben muss das <b>at</b> durch @ ersetzt werden.
        Wenn Sie diese Informationen nicht mitteilen, kann es erstens l&auml;ger dauern, ehe Sie eine Antwort erhalten, oder die Benutzer
        trauen sich nicht zu antworten, weil Ihre Anfrage z.B. zu kompliziert klingt oder schlecht formuliert ist
 
-   <p>Ich (Kern) bekomme eine ganze Anzahl an &quot;off-list&quot; E-Mails, die direkt an mich adressiert sind.
+   <p>  Ich (Kern) bekomme eine ganze Anzahl an &quot;off-list&quot; E-Mails, die direkt an mich adressiert sind.
        Bedauerlicherweise bin ich nicht mehr in der Lage direkten Support anzubieten.
        Allerdings lese ich alle diese E-Mails und gelegentlich antworte ich mit einem Tipp oder zwei.
        Wenn Sie mir eine E-Mail schicken, setzen Sie bitte immer die entsprechende E-Mail-Liste auf CC.
        Falls Sie das nicht tun, werde ich Ihnen eventuell nicht antworten, oder ich setze bei meiner Antwort die Liste auf CC.
        Falls Sie etwas <em>wirklich</em> vertrauliches schicken, heben Sie es daher bitte deutlich hervor.
    </p>
-   <p>Wenn Sie einen Fehler melden oder eine kleine Erweiterung vorschlagen wollen
+   <p>  Bitte senden Sie keine allgemeinen Support-Anfragen an die Bacula-Entwickler E-Mail-Liste.
+       Wenn Sie einen Fehler melden oder eine kleine Erweiterung vorschlagen wollen
        und daf&uuml;r eine E-Mail an die Bacula-Entwickler E-Mail-Liste schicken, kann es 
        f&uuml;r uns <b>sehr</b> frustrierend sein, wenn Sie dabei nicht die unten genannten
        Informationen mitliefern. Eventuell ist der Fehler von der benutzten Version abh&auml;ngig
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        haben. Kurz gesagt, wenn >Sie eine Antwort haben m&ouml;chten, lesen Sie den folgenden Abschnitt
        &quot; ben&ouml;tigte Informationen&quot;.
 
-   <p>Falls Sie Sofort-Hilfe suchen, schauen Sie sich bitte unseren IRC-Channel auf
+   <p>  Falls Sie Sofort-Hilfe suchen, schauen Sie sich bitte unseren IRC-Channel auf
        <a href="http://www.freenode.net">Freenode</a> an, er hei&szlig;t #bacula.
 
 <h3>ben&ouml;tigte Informationen</h3>