1 <? require_once("inc/header.php"); ?>
4 <td class="contentTopic">
10 Bevor Sie einen Fehler melden, stellen Sie bitte sicher, dass es sich wirklich um
11 einen Programmfehler handelt und nicht um eine Anfrage nach Hilfe bei der Konfiguration
12 (sehen Sie dazu bitte den Support-Abschnitt links).
14 Bacula benutzt jetzt das, von Dan Langille implementierte,
15 Mantis Fehlermeldesystem, das auch auf dieser Webseite läft.
16 Es ist webbasiert, einfach zu benutzen und wir empfehlen Ihnen es auszuprobieren.
17 Sie können einen Fehler melden oder sich die Liste der offenen oder bereits
18 behobenen Fehler ansehen, wenn Sie diese Seite aufrufen:
20 <p style="text-align: center; font-size: 24px">
21 <a href="http://bugs.bacula.org">http://bugs.bacula.org</a>
24 Um sich die Fehlerberichte anzusehen können Sie sich mit dem
25 Benutzer <b>anonymous</b> und dem Passwort <b>anonymous</b>
26 anmelden. Wenn Sie sich allerdings registrieren, haben Sie den Vorteil, dass Sie
27 benachrichtigt werden falls ein ernsthafter Fehler auftritt oder behoben wurde.
29 Um Fehler zu melden müßen Sie sich ein Konto anlegen. Ihr Browser
30 muss einen US ASCII- oder UTF-8-Zeichensatz benutzen. Einige Benutzer die den
31 Windows Internet Explorer mit osteuropäischen Zeichensätzen benutzen
32 haben Problem bei der Benutzung des Systems gemeldet.
35 Die meisten Bacula-Fehlerberichte sind Probleme mit der Konfiguration.
36 Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Problem ein Programmfehler ist,
37 schauen Sie bitte zuerst auf den Support-Seiten nach, dort finden Sie
38 Links zu den E-Mail-Listen. Wie auch immer, wenn Sie wirklich ein Problem haben,
39 dass auf einem Programmfehler zurückzuführen ist,
40 müssen Sie entweder einen Fehlerbericht schreiben oder Ihr Problem
41 an die bacula-devel E-Mail-Liste schicken. Nur so können Sie sicher sein,
42 das die Entwickler von dem Problem erfahren und es beheben können.
44 Zwei Sachen unterscheiden sich in Baculas Fehlerbehandlung etwas von
45 anderen Open Source Projekten. Erstens: leider können wir keine Anfragen
46 nach Support oder Programmerweiterungen über das
47 Fehlermeldeprogramm entgegen nehmen. Und zweitens schließen wir
48 Fehlerberichte relativ schnell, um zu verhindert, dass sie sich häfen und
49 wir mit der Bearbeitung nicht hinterher kommen. Bitte nehmen Sie das nicht persönlich.
50 Wenn Sie einen Hinweis zu einem Fehlerbericht hinzufügen wollen nachdem er geschlossen wurde,
51 können Sie den Bericht erneut öffnen, Ihren Hinweis eingeben und dann wieder schließen,
52 oder, fü kurze Hinweise, einfach eine EMail an die bacula-devel-Liste schicken.
53 Wenn ein Entwickler einen Fehlerbericht schließt und Sie sich aufgrund neuer Informationen
54 sicher sind das es ein Programmfehler ist, können Sie den Fehlerbericht jederzeit wieder öffnen.
56 <h3>in einem Fehlerbericht benötigte Informationen</h3>
57 Damit wir auf einen Fehlerbericht reagieren können , benötigen wir mindestens
58 die folgenden Informationen, die Sie in die entsprechenden Felder des Fehlerberichts
59 eingegeben müssen:
61 <li>Ihr Betriebssystem</li>
62 <li>Die Bacula-Version die Sie benutzen</li>
63 <li>Einen <a href="http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs-de.html">klare und präzise</a> Beschreibung des Problems</li>
64 <li>Wenn Sie sagen: "es stürzt ab", "es funktioniert nicht" oder ähnliches,
65 sollten Sie Ausgaben von Bacula mitschicken, die das auch bestätigen.</li>
67 Wenn Sie Problem mit einem Bandlaufwerk haben, teilen Sie uns bitte mit:
69 <li>Welches Bandlaufwerk Sie haben</li>
70 <li>Haben Sie das <b>btape</b> "Test" Programm laufen lassen?</li>
73 Den ersten Punkt können Sie erfüllen indem Sie eine Kopie der Datei <b>config.out</b>,
74 aus dem Bacula-Source-Verzeichnis mitschicken. Diese Datei wird während der Ausführung
75 von <b>./configure</b> erstellt.
77 <p>Zusätzlich benötigen wir manchmal eine Kopie Ihrer Bacula Konfigurations-Dateien
78 (speziell der bacula-dir.conf). Wenn Sie glauben, es ist ein Konfigurationsproblem, zögern Sie nicht
79 diese Dateien mitzuschicken, falls nötig.
83 <td style="font-size: 14px; padding: 0px 20px 0px 20px">
84 Bitte lesen Sie auch das kleine Fehlermelde-<a href="http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs-de.html">HowTo</a>.
89 <? require_once("inc/footer.php"); ?>